Vous trouverez ici le fonctionnement des abonnements, du changement d'abonnement, de la facturation, de la résiliation et du remboursement.

Vous pouvez comparer les abonnements actuels, les prix et les avantages sur get.stlflix.com. Tous les abonnements incluent une licence commerciale.

Important : il est interdit de partager, vendre ou distribuer les fichiers STL de STLFLIX, car cela viole les droits d'auteur des créateurs. La licence commerciale vous permet de vendre les pièces imprimées.

Le changement d'abonnement se fait avec l'aide de notre équipe d'assistance. Contactez l'assistance, indiquez votre abonnement actuel et celui que vous souhaitez, et l'équipe vous guidera à chaque étape.

Si vous vous êtes abonné via Stripe, vous pouvez changer votre carte de crédit vous-même dans le portail client de Stripe. Pour toute question sur les prélèvements, les factures ou les moyens de paiement, ou si vous avez besoin d'aide pour trouver le portail, contactez notre équipe d'assistance.

Si vous vous êtes abonné via Hotmart, vous pouvez aussi consulter vos achats sur purchase.hotmart.com.

La résiliation se fait avec notre équipe d'assistance. Sur votre profil dans la plateforme, cliquez sur le bouton de résiliation : vous serez dirigé vers un agent, qui finalise la résiliation avec vous.

Après la résiliation, vous ne serez plus prélevé et vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Oui. Le remboursement intégral est garanti si vous le demandez dans les 7 jours suivant l'achat. Pour cela, contactez notre équipe d'assistance dans ce délai.

Parlez-nous via le chat de la plateforme (icône en bas à droite) ou par e-mail à [email protected].