Você tem a flexibilidade de cancelar sua conta STLFLIX a qualquer momento. Oferecemos dois métodos convenientes de cancelamento e, neste artigo, vamos orientá-lo sobre as duas opções para garantir um processo sem complicações. Se você optar por cancelar por meio do nosso site ou do Portal do Cliente STLFLIX, nós o ajudaremos. Siga nossas instruções passo a passo para gerenciar facilmente sua assinatura de acordo com suas preferências.
Cancelamento pelo Portal STLFLIX
Se preferir cancelar sua assinatura do STLFLIX por meio do Portal do Cliente, veja o que você precisa fazer:
Acesse Portal do Cliente STLFLIX
Insira o mesmo endereço de e-mail usado para criar sua conta STLFLIX
Você receberá por e-mail um link direto para o portal do cliente.
Localize sua assinatura na área "Current Plan" (Plano atual) e selecione "Cancel Plan" (Cancelar plano)
Sua renovação de assinatura será cancelada e seu acesso à Biblioteca do STLFLIX permanecerá ativo até o final do seu ciclo de faturamento.
Cancelamento na página de perfil do site
Se você preferir cancelar sua assinatura do STLFLIX diretamente pelo nosso site, faça o seguinte:
Vá para sua página de perfil: platform.stlflix.com/profile/me
Clique na opção "Cancel" (Cancelar), conforme mostrado na imagem abaixo:
Siga as etapas para prosseguir com seu tíquete de cancelamento.
Sua solicitação de tíquete será analisada por nossa equipe para garantir que o processo foi concluído corretamente.
Após seguir qualquer uma das etapas acima, sua assinatura do STLFLIX será cancelada. Lamentamos sua saída, mas reconhecemos e respeitamos as prioridades individuais de cada cliente. Obrigado por ser um cliente valioso da STLFLIX!
Quando as taxas de assinatura pararem
Você não será cobrado novamente, a menos que reinicie sua conta. Se você cancelar com o tempo restante em seu período de cobrança, poderá usar o STLFLIX até que a conta seja cancelada automaticamente no final do período de cobrança.
Cancelamento antes do final do período de cobrança
Se você cancelar com o tempo restante em seu período de cobrança, poderá usar o STLFLIX até o final do período de cobrança.
Se precisar de mais assistência, entre em contato conosco ou envie um e-mail para [email protected]