Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de impressão 3D. Se você encontrou um problema com um dos nossos modelos 3D, estamos aqui para ajudar. Este guia irá orientá-lo sobre os passos para abrir uma solicitação para relatar um problema com um modelo 3D em nossa plataforma.
Passo 1: Faça login na sua conta STLFLIX
Para iniciar o processo de relatar um problema com um modelo 3D, você precisará fazer login na sua conta STLFLIX. Se ainda não tiver uma conta, será necessário se inscrever e criar uma primeiro.
Passo 2: Localize o modelo 3D em questão
Após fazer login, navegue até o modelo 3D específico com o qual você está tendo um problema. Você pode usar a barra de pesquisa ou explorar as categorias para encontrar o modelo.
Passo 3: Acesse a página do modelo
Clique no modelo 3D para acessar sua página detalhada.
Passo 4: Relatar um problema
Na página do modelo 3D, localize o botão ou link "Relatar Problema". Geralmente, ele está próximo à descrição do modelo ou em um menu de "Mais Opções". Clique nele para iniciar o processo de relato do problema.
Passo 5: Descreva o problema
No formulário de relato de problemas, você será solicitado a descrever o problema encontrado com o modelo 3D. Forneça o máximo de informações específicas e detalhadas possível, incluindo:
O nome do modelo 3D.
O tipo de problema enfrentado (por exemplo, erros de impressão, peças faltando, escala incorreta).
Uma descrição concisa do problema.
Quaisquer imagens ou arquivos relevantes que possam ajudar a ilustrar o problema.
Passo 6: Envie sua solicitação
Após preencher o formulário de relato de problemas e revisar as informações para garantir sua precisão, clique no botão "Enviar" ou "Submeter" para enviar sua solicitação à nossa equipe de suporte.
Passo 7: Acompanhe sua solicitação
Após enviar o relato do problema, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de ticket único. Você pode usar esse número para acompanhar o progresso da sua solicitação. Nossa equipe de suporte investigará o problema e trabalhará para resolvê-lo o mais rápido possível.
Conclusão:
Agradecemos muito sua colaboração ao relatar problemas com modelos 3D no STLFLIX. Seu feedback é essencial para nos ajudar a manter a qualidade do nosso serviço. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em contatar nossa equipe de suporte por meio do Centro de Ajuda STLFLIX ou pelo e-mail [[email protected]]. Obrigado por ser um membro valioso da nossa comunidade e boas impressões 3D!