Golpistas às vezes usam o nome de marcas conhecidas para tentar roubar senhas, dados de pagamento ou instalar programas maliciosos. Veja como reconhecer e o que fazer.
Nossos canais oficiais
Plataforma e site oficiais da STLFLIX
Chat da plataforma (ícone no canto inferior direito)
WhatsApp: +55 (47) 99766-0822
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Não fazemos atendimento pelo Instagram nem pelo Facebook, e nunca pedimos sua senha.
Mensagens suspeitas no Instagram ou em outras redes
Desconfie de mensagens de perfis desconhecidos com links que pedem login, senha, pagamento ou dados pessoais, especialmente com avisos urgentes, como "sua página foi sinalizada por violação de direitos autorais" ou "Access to review".
Não clique no link e não informe senha, código de verificação ou dados de pagamento.
Denuncie e bloqueie o perfil.
Na dúvida, mande um print para o nosso suporte pelos canais oficiais.
Página pedindo para executar um comando
Se uma página de "verificação" pedir para você pressionar Windows + R, colar algo no terminal ou executar qualquer comando para provar que não é um robô, não faça. Isso não é uma verificação legítima e pode instalar um programa malicioso. Feche a página e acesse a STLFLIX apenas pelo endereço oficial.
Se você já executou o comando:
Desconecte o computador da internet.
Rode uma verificação completa com o seu antivírus.
Troque a sua senha usando outro dispositivo seguro (veja Como alterar senha).
Avise o nosso suporte.
Perfis que não são da STLFLIX
Alguns perfis publicam modelos parecidos, mas não têm relação com a STLFLIX. Por exemplo, o perfil STL.CLUBE é de outra empresa. Confira se a publicação veio de um perfil oficial da STLFLIX antes de clicar em links ou pedir arquivos.
Autenticação em dois fatores
A STLFLIX ainda não oferece autenticação em dois fatores. Enquanto isso, use uma senha forte e exclusiva, não compartilhe seus dados de acesso e troque a senha imediatamente se suspeitar de acesso indevido.