Passar para o conteúdo principal

Como falar com o suporte

Nossa equipe de suporte vive o mundo da impressão 3D e está aqui para te ajudar no que precisar — seja uma dúvida sobre a plataforma, sua assinatura ou algum detalhe técnico. Você escolhe o canal que for mais fácil para falar com a gente.

🔍 Antes de chamar nosso time, dá uma olhadinha rápida aqui na central de ajuda: muitas perguntas sobre downloads, planos e acesso já estão respondidas e podem te poupar tempo.

🕐 Horário de atendimento

🟢Segunda a sexta-feira

🟡Sábados e domingos

9h às 12h
13h às 18h

Horário reduzido. Resposta em até 24 horas

Canais de atendimento

💬 Chat

O jeito mais rápido de falar com a equipe. O ícone de envelope fica no canto inferior direito desta página — clique nele para iniciar uma conversa em tempo real durante o horário de atendimento.

📱WhatsApp

Prefere resolver pelo celular? Fale com a gente diretamente pelo WhatsApp — resposta rápida durante o horário comercial.

✉️E-mail

Ideal para dúvidas que exigem mais explicação, envio de comprovantes ou anexos. Respondemos em até 1 dia útil durante a semana.

E-mail do suporte: [email protected]


💡 Dica para ser atendido mais rápido: ao entrar em contato, informe seu e-mail de cadastro, o nome do modelo ou produto envolvido e uma breve descrição do problema. Isso evita idas e vindas e resolve sua dúvida na primeira resposta.


Respondeu à sua pergunta?