A garantia das impressoras vendidas pela STLSTORE é do fabricante. Nos primeiros 90 dias, nós cuidamos do atendimento para você.
Quem atende
Período (a partir do recebimento) | Quem atende |
Do 1º ao 90º dia | A STLFLIX, pelo nosso suporte. Nós intermediamos o caso com o fabricante. |
Do 91º dia até o fim da garantia | O fabricante, direto pelos canais dele. |
Como acionar
Fale com o nosso suporte ou direto com o fabricante. Para agilizar, tenha em mãos:
o número do pedido ou a nota fiscal;
o modelo e o número de série da impressora;
uma descrição do problema, com fotos ou vídeo.
Os nossos canais estão em Como falar com o suporte.
Bom saber
Não fazemos conserto nem manutenção, e não vendemos peças de reposição.
Se você se arrependeu da compra, o prazo é outro: veja Problemas com o pedido, troca e devolução.